Convertim les dades en coneixement, Teknecultura i UB, febrer i març 2020

Anàlisi de dades per a la Gestió Cultural

Teknecultura i el Programa de Gestió Cultural de la Universitat de Barcelona dirigit a tots els gestors i gestores culturals que vulguin aprendre a treure el màxim profit de les dades.

Conegueu més dades!

Nou curs amb la UB: Anàlisi de dades per a la gestió cultural

12 jornades de 4 hores, en horari de tarda de dilluns i dimecres entre el 3 de febrer i l’11 de març de 2020.

Teknecultura i UB. Anàlisi de dades per a la gestió cultural

TekneCultura. La segmentació per fidelitat aplicada a les campanyes d’email: el cas del Festival Grec

 

El Festival Grec va confiar en TekneCultura l’elaboració i implementació d’una nova estratègia d’email màrqueting en la seva darrera edició (2017). Avui compartim amb tu el plantejament, experiència i els grans resultats obtinguts gràcies a tota la feina desenvolupada.

TekneCultura explica l’estratègia. Va definir i treballar una freqüència d’enviaments i continguts diferenciats per a cada segment de fidelitat definit prèviament, aconseguint convertir l’email en la font de vendes més eficient d’entre totes les utilitzades i obtenint una elevada conversió i retorn econòmic.

 

Pinzellades de les conclusions:

és estratègia segmentada i poc invasiva

campanyes d’email són la font de vendes més eficient de totes les utilitzades

la segmentació per fidelitat demostra ser efectiva per identificar major o menor interès en els emails

per aconseguir bases de dades de qualitat!

 

Podeu llegir l’Estudi de cas: Festival Grec. 500% de ROI aplicant segmentació per fidelitat en les campanyes d’email màrqueting     # , ,

i conèixer el detall de l’estratègia, objectius i resultats aconseguits, i descarregar-vos el cas.

 

Donar la veu al públic

Segons apunta Teknecultura, agent especialitzat en la gestió de públics, cada vegada són més els que busquen l’opinió del públic abans de decidir-se per un espectacle o un altre. Això hauria d’empènyer els equipaments a donar la veu al seu públic.

Per Carles Ponce (Deixem opinar el públic, bloc Teknecultura, 13 de juliol de 2017), els mitjans de comunicació, poc a poc, estan deixant de ser el principal canal per recollir opinions i crítiques culturals. Al ser mitjans de gran abast, és fàcil que es generin grans expectatives que, després, pot ser que no es compleixin.

L’evolució d’internet i les xarxes socials han permès i facilitat que el propi espectador s’acabi convertint també en prescriptor cultural. El llenguatge planer i la forma ràpida de transmetre el que els ha generat un espectacle també ajuda a que l’opinió del públic arribi més fàcilment a la gent.

Espectadors

Ja existeixen alguns exemples d’equipaments culturals que treballen per recollir l’opinió del públic. Els vídeos a la sortida del Teatre Poliorama, la recopilació de tuits dels espectadors a les fitxes dels espectacles del Teatre Lliure, les enquestes del Temporada Alta, o els mails que envia el Tr3sC animant a publicar una opinió, són alguns dels exemples més destacats.

S’ha de potenciar la participació del públic i se’ls ha de donar la veu, “una part del nostre públic estarà encantat d’opinar“, assegura Carles Ponce. Els equipaments haurien de treballar per fer visible l’opinió dels seus públics, amplificar la seva veu i fer-los formar part de la pròpia veu de l’equipament.

Descobriu altres temes interessants tractats per Teknecultura!

 

Ticketing Professionals Conference 2018, tercera edició

Els propers 15 i 16 de març tindrà lloc a Birmingham (UK) la tercera edició de la la Ticketing professionals Conference (2018) una trobada internacional per a professionals de plataformes de ticketing, equipaments culturals, festivals, empreses d’esdeveniments, etc. que va més enllà de ser un mercat de venda. Organitzades pels mateixos professionals del sector, les conferències volen ser un espai de reflexió i aprenentatge on compartir experiències que millorin un servei en constant creixement, essencial per connectar agents culturals i audiències a través de l’entorn digital.

Les darreres novetats en tecnologia, les estratègies de màrqueting, les polítiques de preus, el tractament del big data, com aconseguir l’engagement desitjat, el concepte de l’experiència del consumidor o el fet d’escoltar i recollir les opinions dels usuaris… són només alguns temes que formen part del contingut del programa que s’abordarà durant aquests dos dies, a càrrec de grans experts en la matèria.

Fa dos anys, al 2016, vam fer un post en aquest blog i vam recollir les idees principals que la consultoria Teknecultura va fer arrel de la seva estada en aquella edició. Per fer memòria i seguiment del que es va dir, cliqueu aquí.

Us animem a inscriure-us-hi, però si no us és possible, des de l’Àrea de Públics estarem pendents d’aquestes conferències i del que allà es digui per comunicar-ho en aquest blog. Subscriviu-vos i rebreu tot seguit l’avís de la nova entrada!.